PT. Partner Wisata Indonesia (“We”) as the operator and owner of the website xiaotripindonesia.com (“Site”) complies with the privacy policy outlined here. Please read our privacy policy before using this platform or submitting your personal information on this platform. By using this platform, you acknowledge and agree to accept all the policies and activities described in our privacy policy without exception.
Policies or activities in effect may change with notice via the Site, and changes will apply only to future activities and information, not to those that have already occurred.
Collection of Information
We collect the following complete identity and personal data: Name, Address, Email Address, Phone Number, ID Number, Passport Number. This data is necessary for processing, organizing, and completing bookings through our Site.
Additionally, we collect data related to the device you use, such as IP address, browser type, and (for users of services via mobile phones) Unique Device Identifier, Operating System, Application Version, and location coordinates (latitude and longitude). Although this data is usually anonymous, we still consider it personal data, either separately or when combined with other information.
Sharing of Personal Data
We may share your personal data with third parties we designate to provide services, such as web hosting, data analysis, product and service marketing, credit card transaction management, or customer service provision. These third parties are required to ensure the security and confidentiality of your personal data and may only process it according to the instructions provided.
In some cases, we may ask you to engage directly with a third party to obtain services, or when you use this Application to book a hotel room or obtain tour products or other services, we will provide your personal data to airlines, Travel Agents, or hotels (as applicable).
We may disclose personal data for legal purposes, such as responding to witness summonses, legal proceedings, lawful requests from law enforcement officers, or as required to comply with applicable laws, as well as for marketing purposes. We may also disclose personal data to enforce or apply the Terms and Conditions applicable to our products and services.
Security and Protection of Personal Data
In accordance with data protection laws in Indonesia, we implement strict security procedures to prevent the misuse of personal data and unauthorized access.
To protect and secure your identity and personal data, we have applied appropriate systems and business procedures. Additionally, we use technical and physical limitations, as well as strict procedures, to restrict access and use of customer personal data. Only authorized employees with permission may access your identity and personal data, solely to perform their duties in providing services.
Regarding “Cookies”
To provide faster and optimal services, we use cookie technology on this platform. A cookie is a small file stored on your computer’s hard drive, which helps remember information from sites you have visited. Cookies can store various data, such as IP address, browsing history, server information, access time, as well as email addresses and passwords used when visiting the Site. If you disable cookies, some important functions and features on this platform may not be accessible, and cookies used will be associated with your personal data.
Changes to the Policy
We reserve the right to change how we use cookies, as well as how we collect, share, and process your identity and personal data, including other important information, in accordance with the appropriate procedures and steps. Therefore, this policy may be updated from time to time to reflect the latest changes.
PT. Partner Wisata Indonesia (“Kami”) selaku operator dan pemilik website xiaotripindonesia.com (“Situs”) mematuhi kebijakan privasi yang tertera disini. Silahkan membaca kebijakan privasi Kami sebelum menggunakan platform ini atau mengirimkan informasi pribadi Anda pada platform ini. Dengan menggunakan platform ini, berarti Anda telah memahami dan setuju untuk menerima semua kebijakan dan kegiatan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi Kami tanpa terkecuali.
Kebijakan ataupun kegiatan yang berlaku dapat berubah dengan pemberitahuan melalui Situs dan perubahan hanya berlaku untuk kegiatan dan informasi yang akan datang, bukan yang telah terjadi.
Pengumpulan Informasi
Kami mengumpulkan informasi identitas lengkap dan data pribadi berikut: Nama, Alamat, Alamat Email, Nomor Telepon, Nomor KTP, Nomor Paspor. Data ini diperlukan untuk memproses, menyusun, dan menyelesaikan pemesanan melalui Situs Kami.
Selain itu, Kami juga mengumpulkan data terkait perangkat yang Anda gunakan, seperti alamat IP, jenis browser, serta (bagi pengguna layanan melalui ponsel) Unique Device Identifier, Sistem Operasi, Versi Aplikasi, dan koordinat lokasi (garis lintang dan bujur). Meskipun data ini biasanya bersifat anonim, Kami tetap menganggapnya sebagai data pribadi, baik secara terpisah maupun jika digabungkan dengan informasi lainnya.
Berbagi data Pribadi
Kami dapat membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang Kami tunjuk untuk memberikan layanan, seperti hosting web, analisis data, pemasaran produk dan layanan, pengelolaan transaksi kartu kredit, atau penyediaan layanan pelanggan. Pihak ketiga tersebut wajib menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi Anda serta hanya memprosesnya sesuai dengan instruksi yang diberikan.
Dalam beberapa kasus, Kami akan meminta Anda untuk melakukan transaksi secara langsung dengan pihak ketiga untuk mendapatkan layanan, atau saat Anda menggunakan Aplikasi ini untuk memesan kamar hotel atau mendapatkan produk tour atau layanan lain, Kami akan memberikan data pribadi Anda pada maskapai, Agen Travel atau hotel (sebagaimana berlaku).
Kami dapat menyingkapkan data pribadi untuk keperluan hukum seperti menanggapi panggilan menjadi saksi, proses peradilan, permohonan yang sah dari petugas penegak hukum, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku serta untuk keperluan pemasaran. Kami juga mungkin menyingkapkan data pribadi untuk menegakkan atau mengaplikasikan Syarat dan Ketentuan yang berlaku bagi produk dan layanan kami.
Keamanan dan Perlindungan Data Pribadi
Sesuai dengan undang-undang perlindungan data di Indonesia, Kami menerapkan prosedur pengamanan yang ketat untuk mencegah penyalahgunaan data pribadi dan akses yang tak berwenang.
Untuk melindungi dan mengamankan identitas serta data pribadi yang Anda berikan, Kami telah menerapkan sistem dan prosedur bisnis yang sesuai. Selain itu, Kami juga menggunakan batasan teknis dan fisik, serta prosedur yang ketat, untuk membatasi akses dan penggunaan data pribadi pelanggan. Hanya pegawai berwenang yang memiliki izin yang dapat mengakses identitas dan data pribadi Anda, semata-mata untuk menjalankan tugas mereka dalam menyediakan layanan.
Mengenai “Cookie”
Untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat dan optimal, Kami menggunakan teknologi Cookie pada platform ini. Cookie adalah file kecil yang disimpan di hard drive komputer Anda, yang berfungsi untuk mengingat informasi dari situs yang telah Anda kunjungi. Cookie dapat menyimpan berbagai data, seperti alamat IP, riwayat penelusuran, informasi server, waktu akses, serta alamat email dan kata sandi yang digunakan saat mengunjungi Situs. Jika Anda menonaktifkan Cookie, beberapa fungsi dan fitur penting pada platform ini mungkin tidak dapat diakses dan Cookie yang digunakan akan terhubung dengan data pribadi Anda.
Perubahan Kebijakan
Kami berhak untuk mengubah cara penggunaan cookie, serta cara kami mengumpulkan, membagikan, dan memproses identitas serta data pribadi Anda, termasuk informasi penting lainnya, sesuai dengan prosedur dan langkah yang tepat. Oleh karena itu, kebijakan ini dapat diubah dari waktu ke waktu guna mencerminkan pembaruan terbaru.